【文档】[酒店综合资料(685份文件)] 内容简介:Y公司S市百合花酒店投资建设项目可行性研究报告(DOC10).doc
酒店客房部培训资料酒店管理者应具备什么样的素质(DOC64).doc
酒店管理培训需求调查表(DOC2).doc
06年酒店行业中报(pdf32).pdf
2006年度xx大酒店经营管理计划书.doc
2006年度中国经济型饭店业调查报告.doc
2006年度第三季度酒店行业的简要通报(DOC28).doc
A座个性化酒店发展方向分析(pdf45).pdf
xxxx大酒店员工手册doc23.doc
XX酒店DCF价值分析(pdf29).pdf
XX酒店人力资源部概述(DOC143).doc
XX酒店管理整体方案(doc23).doc
XX酒店精神文明建设管理实务(DOC29).doc
东方嘉柏酒店管理模式doc197.doc
东方嘉豪等酒店前厅部
商务中心服务.DOC
车队制度与程序.doc
前厅服务过程控制程序.doc
前厅部作业文件目录.doc
前厅部制度及政策.doc
前厅部岗位职责.doc
前厅部工作程序及标准.doc
前厅部政策与程序.doc
前厅部政策与程序目录.doc
培訓資料.doc
前台交班本管理制度.doc
前台规章制度.doc
大堂副理
MASTER25大堂副理.DOC
MASTER26大堂副理.DOC
MASTER27大堂副理.DOC
VIP客人离店处理制度.doc
公共区域巡视管理制度.doc
大堂副理V.I.P.客人接待管理制度.doc
大堂副理部规程.doc
客人投诉处理制度.doc
总机
培訓資料.doc
操作程序.DOC
礼宾部
礼宾部制度与程序.DOC
行李服务.DOC
顾客财产控制程序.doc
职业素质
前厅部副经理职业素质标准.doc
前厅部文员职业素质标准.doc
前厅部经理职业素质标准.doc
前台主管职业素质标准.doc
商务中心主管职业素质标准.doc
商务中心服务员职业素质标准.doc
商务中心领班职业素质标准.doc
大堂副理职业素质标准.doc
总机班主管职业素质标准.doc
接待员职业素质标准.doc
接待处领班职业素质标准.doc
机场代表职业素质标准.doc
电话房接线生职业素质标准.doc
电话房领班职业素质标准.doc
礼宾组主管职业素质标准.doc
礼宾组领班职业素质标准.doc
行李生职业素质标准.doc
迎宾员职业素质标准.doc
预订主管职业素质标准.doc
预订员职业素质标准.doc
预订领班职业素质标准.doc
000房务部裕依表.xls
001订房表.doc
002境外人员临时住宿登记表.doc
004加床收费单.doc
005境内住客登记表.doc
006保证金收据.doc
007接待处通知书.doc
008商务中心长途电话收费单.doc
009商务中心收据.doc
010商务中心杂项收费统计表.doc
016客房酒吧酒水单.doc
017留言.doc
018杂项收费单.doc
020特殊折扣申请表.doc
036请支持坏保.doc
中信建投—2006年酒店旅游行业投资策略报告pdf16.PDF
中国洋餐透视doc9.doc
中国酒店业建设和管理的十大误区(doc7).doc
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中国餐饮业21世纪的发展方向.doc
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中餐宴会席次的安排工作标准(doc5).doc
五星级酒店管理大全
五星级酒店管理大全1(39个doc)
中餐点菜服务标准流程.DOC
为客人调酒服务标准.DOC
为客人送酒服务标准.DOC
保龄球馆服务质量标准.DOC
发型设计师岗位职责标准.DOC
台球厅服务质量标准.DOC
吧台工作流程图.DOC
团队订餐表.DOC
总厨工作标准流程.DOC
桑拿房服务标准.DOC
洗碗工岗位职责.DOC
游泳池卫生操作标准.DOC
点心部大厨岗位职责.DOC
煎炸岗位职责.DOC
熟笼岗位职责.DOC
电子游戏机室服务员岗位职责标准.DOC
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美容、化妆服务标准.DOC
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英式服务标准.DOC
西餐厅服务员岗位职责.DOC
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西餐餐桌摆设工作标准.DOC
退菜单汇总表.DOC
酒吧宴会工作流程图.DOC
酒吧布局原则.DOC
酒吧的设备设施安置标准.DOC
酒吧类型设置标准.DOC
酒吧组长的职责.DOC
酒吧领班岗位职责.DOC
酒水单.DOC
采购部经理岗位职责.DOC
面包师岗位职责.DOC
食品原料进货申购单.DOC
餐具配置标准.DOC
餐后酒的服务工作标准.DOC
饮料采购流程图.DOC
五星级酒店管理大全2(52个doc)
业务员岗位职责.DOC
中型餐厅组织结构图.DOC
中餐厅服务员岗位职责1.DOC
中餐厅服务员岗位职责2.DOC
中餐厅楼面主管岗位职责.DOC
中餐厅经理岗位职责.DOC
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传菜员岗位职责.DOC
保安部值班日志.DOC
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公关销售员岗位职责.DOC
发案情况月报表.DOC
夜间安全巡查记录表.DOC
大型餐厅组织结构图.DOC
安全检查日报表.DOC
安全隐患整改通知单.DOC
客人丢失物品访问记录表.DOC
客人来访登记表.DOC
宴会部经理岗位职责.DOC
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巡逻检查到岗记录表.DOC
布草房和货仓防火工作标准.DOC
广场停车管理工作标准1.DOC
楼面杂工岗位职责.DOC
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消防设备日常管理工作标准.DOC
物资仓库防火工作标准.DOC
班后专人专职消防安全检查情况表.DOC
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西餐厅楼面主管岗位职责.DOC
西餐厅经理岗位职责.DOC
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逃账客人管理工作标准.DOC
酒水部经理岗位职责.DOC
酒水部酒水员岗位职责.DOC
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重点部位防火安全检查表.DOC
餐厅治安管理工作标准.DOC
餐饮副经理岗位职责.DOC
餐饮经理岗位职责.DOC
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清洁员岗位职责.DOC
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烧味部大厨岗位职责.DOC
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管理员岗位职责.DOC
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餐前小菜服务程序.DOC
五星级酒店管理大全4(40个doc)
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上冰茶的服务程序.DOC
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中餐宴会服务工作标准.DOC
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俄式服务标准.DOC
内部餐具借用单.DOC
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午晚餐服务工作标准1.DOC
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西餐餐桌服务工作标准.DOC
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食品质量顾客意见反馈表.DOC
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餐厅服务技能培训(doc40)
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餐饮企业服务员培训教材(doc14)
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餐饮操作间设备方案(doc7)
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餐饮部操作手册中餐厅(DOC7)
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饭店业务管理(ppt23)
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饭店餐饮大众化经营之道
香格里拉的核心竞争力研究doc16
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